شروط الخدمة واللوائح التنظيمية

1. القبول بالميثاق الأكاديمي

مرحباً بك في Speak X Academy. انضمامك إلينا يعني تبنيك الكامل لعقلية النخبة وتطبيق اللوائح التنظيمية الموضحة في هذا الميثاق. إحنا هنا مش بنحفظك قواعد، إحنا بنحرك لسانك وبنبني هيبتك اللغوية في سوق العمل. شعارنا الثابت دائماً: نحن لا نُدرّس؛ نحن نؤسس.

2. سياسة الانضباط والحضور (The Executive Charter)

عشان نضمن لك الوصول لطلاقة الـ 1% (#The1PercentFluency)، نلتزم بمعايير تشغيل صارمة داخل المحاضرات المباشرة وجروبات المتابعة:

• بروتوكول التحدث بالإنجليزية فقط (English-Only Policy): داخل المحاضرات وجروبات المتابعة، يتم التحدث باللغة الإنجليزية حصراً. دي البيئة السحرية اللي بتلغي الترجمة الداخلية في دماغك وتخليك تنطق بتلقائية.
• قانون الـ 10 دقائق لضبط الوقت: المحاضرة بتبدأ في دقيقتها تماماً. يتاح للطالب هامش طوارئ مدته 10 دقائق، والتأخير المتكرر بعد هذا الوقت يُحسب كغياب جزئي يؤثر على درجات الترقي.
• حد الحضور الأدنى: يشترط حضور 80% على الأقل من المحاضرات المباشرة لاجتياز المستوى واستلام شهادة الإنجاز وفق CEFR.

3. وثيقة ضمان المستوى والاسترداد الكامل (100% Risk-Free Guarantee)

في Speak X Academy، إحنا واثقين في السيستم بتاعنا لأقصى درجة، وعارفين إن الالتزام بيجيب نتيجة حتمية. عشان كده بنقدملك ضمان مالي وتربوي كامل بدون أي مخاطرة:

• شرط الضمان: لو التزمت بحضور 80% من المحاضرات المباشرة، وسلمت الكبسولات والتكاليف اليومية في مواعيدها المحددة على الجروب، وحسيت في نهاية المستوى إنك مستفدتش الاستفادة الكاملة المرجوة أو ملمستش تطور حقيقي في طلاقتك.. بنردلك 100% من كافة المصاريف اللي دفعتها بدون أي خصومات أو تعقيدات إدارية.
• آلية الاسترداد: يُقدم طلب الاسترداد خلال 7 أيام من نهاية المستوى، ويتم فحص سجل الحضور والتسليمات بواسطة الشؤون الأكاديمية وتحويل المبلغ كاملاً عبر نفس طريقة الدفع الأصلية.

4. قواعد المنظومة التنافسية (The Gamified Ecosystem)

• يتم توزيع الطلاب على فرق تفاعلية بأحرف أبجدية (مثل Team Achievers, Team Brainiacs, Team Champions).
• التفاعل اليومي وحضور المحاضرات يكسب الفريق نقاطاً تراكمية.
• يُتوقع من جميع الأعضاء الالتزام بالاحترام المتبادل، والتشجيع الأخوي، والابتعاد تماماً عن أي نقاشات جانبية غير لائقة. تحتفظ الأكاديمية بحق إلغاء اشتراك أي عضو يخالف قواعد السلوك العام فوراً مع رد مستحقاته المتبقية تناسبياً.

5. سياسة الغياب والمحاضرات المسجلة

• في حال التعذر الطارئ عن حضور حصة مباشرة، يجب إبلاغ الشؤون الأكاديمية قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل.
• يتم تزويد الطالب برابط تسجيل المحاضرة مع ملخص الأصول والكبسولات اللغوية التي فاتته لضمان عدم انقطاع تسلسله التعليمي.

6. اشتراكات VIP والخدمات الخاصة

• تخضع الاشتراكات الخاصة (Private VIP Subscriptions) لجدول زمني ومواعيد محددة مسبقاً مع المحاضر المباشر.
• يلزم إخطار الأكاديمية قبل 7 أيام من موعد التجديد الشهري في حال رغبة الطالب في إيقاف الخدمة.